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Sorry for the delayed response. If you are still using this recorder and have FinalCamX installed on your phone, please turn on the recorder and connect it to the app. Submit your feedback through the app's feedback feature. 

Here are the specific steps: Tap "More" at the bottom right of the app, then tap "Problem Feedback". On the feedback page, choose a category that you think is appropriate, fill in the details, and submit. 

This way, our technical department can receive the malfunction information recorded by your app and resolve it. After that, we will upgrade the app for you. You can upgrade it through the "About" section.

非常抱歉給您帶來不便，已安排售后工程師聯系您。

請換用FinalCamX APP，這款APP是我們自己主導研發的，與您現用的記錄儀功能匹配度很高。請通過 APP下載-FinalCamX 安裝。iPhone手機也可以在手機的AppStore里搜索“FinalCamX”后下載安裝。

記錄儀正常開機工作時，長按機身R鍵5秒，等記錄儀自動重啟一次后，并看到紅燈一閃一閃開始亮起來時，就可以使用默認的密碼1234567890接入了。今后請務必別再輕易修改這個連接密碼了。

建議您下載安裝FinalCamX這個APP，安裝和連上記錄儀后，在設置里把跟停車監控相關的項目全部關掉。也可以直接打電話0755-83663632進行咨詢。
APP下載地址：http://www.9hnwyuo.cn/download/download84.html 

除非您的車非常老舊，電瓶也非常非常老舊，請不要擔心記錄儀會把電池用完。記錄儀系統已經寫入了低電保護程序，停車后，當電量低于設定的值時，記錄儀就不再工作。再者，如果您嫌連接記錄儀才能看回放比較麻煩，那么可以把內存卡取出來，拿回家在電腦上看也可以；在此期間，記錄儀沒卡，就不能正常進行錄像。通過連接WiFi查看記錄儀視頻回放，類似于您在家里用手機錄了一段視頻，然后出門去玩，發現錄了視頻的手機在家里沒帶出來，只能回家后再看；記錄儀錄制的視頻，保存在記錄儀內的內存卡里，一旦連不上記錄儀的WiFi，就跟記錄儀失去了連接，就沒法再繼續看記錄儀里面的視頻。

您所使用的這款獨立版本的電子狗，由于國家政策要求，已于5年前停產，技術服務也在三年前結束。疫情期間，我們與阿里云合作開發了一款云狗記錄儀，內置的電子狗服務由阿里巴巴旗下高德地圖提供技術支持保障，同時，能通過4G網絡對車載記錄儀實時直播，也能直接把重要錄像文件一鍵保存到阿里云服務器。建議您通過這個鏈接了解下：https://mp.weixin.qq.com/s/iT0ylgSSwcn_O2SISDj81w 

用微信掃描機身左側二維碼，關注并進入【云行車記錄儀】公眾號，在下方菜單選擇【我的設備】后，再次掃右側二維碼綁定好記錄儀設備，完成后，進入【微信云平臺】，在右下角點【我的】，進入后，可以對云記錄儀進行各項設置。

要使用Class10也就是C10的正版高速卡，建議去有賣記錄儀的汽車用品店里買。也可以用C12或更高的TF卡，總之一定要C10以上的正版卡，如果沒有重要視頻，記得每個月通過APP把卡格式化一到兩次。

已安排售后專員聯系您。
據反饋您所留電話有誤，您可以直接撥打0755-83663632進行咨詢。